La empresa Movistar en Argentina informó a cerca de 6 millones de usuarios que serán transferidos a Tuenti, en el marco de las condiciones impuestas para avanzar con la compra de Telefónica por parte de Telecom.
La migración será gradual y los clientes alcanzados ya comenzaron a recibir mensajes de texto que notifican el cambio de prestador.
El SMS informa que el servicio pasará a ser brindado por Tuenti, operada por CPS Comunicaciones S.A., y señala que se mantendrán “la misma calidad y condiciones” de prestación. Sin embargo, no especifica cuándo se concretará el traspaso de cada línea ni detalla posibles modificaciones en los planes, precios o modalidades de facturación.
Los usuarios que reciban la notificación podrán realizar consultas a través del 0800-321-0700 o del código corto *700. El mensaje también indica que es posible solicitar la baja del servicio sin cargo.
La transferencia forma parte de las condiciones regulatorias establecidas en el marco de la compra de Telefónica de Argentina por parte de Telecom, que ya opera Personal. Para evitar una mayor concentración del mercado de telefonía, se dispuso que una parte de los clientes y activos adquiridos pase a otro operador.
El cambio no alcanzará a todos los clientes de Movistar y se implementará por etapas. Quienes estén incluidos recibirán información individual sobre el procedimiento y los detalles correspondientes a su línea.
