A su vez, Martín Yeza comentó que antes «llamabas a la municipalidad por un reclamo, se hacía un rollo con las hojas de cuaderno, se les ponía una cintita y se guardaba todas en un cajón y, además, no había ningún tipo de número de registro». Mientras que ahora «se llama al 147 o se ingresa en www.reclamos.pinamar.gov.ar, generas el reclamo y en un plazo no superior a las 48 o 72 horas tenes una respuesta».
Con la implementación del Sistema Único de Reclamos, además, destacó que se obtieme más información y a su vez está informatizada. Por ejemplo, «hay un gran problema con las lumninarias, que ya lo sabíamos, pero nos da un número más aproximado de la cantidad de luminarias que hacen falta comprar porque el jefe de luminarias nos venía planteando el faltante y nunca se sabía a ciencia cierta cuantas hacían falta», detalló el intendente.
