La Municipalidad de La Costa cuenta con un Centro de Gestión de Reclamos, una iniciativa creada para ofrecer a los vecinos y vecinas una vía eficiente para presentar dudas, denuncias y sugerencias sobre los distintos servicios municipales.
Este sistema busca mejorar la comunicación entre la comunidad y la administración local. Desde su lanzamiento, se han gestionado de manera eficiente más de 1500 consultas y quejas.
Este centro de gestión pone a disposición de los vecinos diversos canales de comunicación para facilitar la presentación de sus inquietudes.
CANALES DE ATENCIÓN:
- 147: Llamada telefónica gratuita, disponible de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00.
- WhatsApp 02246 588816: Es necesario agregar el contacto y enviar la palabra «Reclamo», siguiendo luego las indicaciones proporcionadas.
- Página web www.lacosta.gob.ar/reclamos: Ingresando al sitio web, se puede realizar el reclamo a través del botón “Cargá tu reclamo”.
- Atención en persona: En el Palacio Municipal (Av. Costanera Nº 8001) de Mar del Tuyú, de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00.
De este modo, los vecinos y vecinas pueden realizar consultas e informarse sobre una amplia variedad de servicios, como alumbrado público, balnearios, barrido, bromatología, pavimentación de calles, catastro, cementerio, cuidado animal, forestación, habilitación comercial, obras públicas, plazas y parques, recolección de residuos, red de agua potable, salud, saneamiento, seguridad, señalización vial, servicios sociales, tasas, tránsito, entre otros. Con más de 300 servicios prestados diariamente a la comunidad, el objetivo es agilizar y mejorar la atención a los reclamos más frecuentes.
Una vez que se recibe la solicitud, la Municipalidad se compromete a abordar el problema de manera clara, fijando un plazo para dar respuesta y manteniendo informado al solicitante sobre el progreso y el grado de cumplimiento en la resolución del caso.
